นโยบายความเป็นส่วนตัว m4win

m4win ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า m4win เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะใด

m4win ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล และมุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกทุกท่านมีความมั่นใจว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย การใช้งานแพลตฟอร์ม m4win หลังจากอ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว ถือว่าท่านให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้

หาก m4win มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และอัปเดตวันที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

m4win เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

m4win ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านบัญชีธนาคารของท่านในระบบโดยตรง การชำระเงินทุกประเภทผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและปลอดภัยอย่างเต็มรูปแบบ

m4win เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม m4win ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกบันทึกโดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — m4win บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าสู่ระบบและใช้บริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน m4win จะเก็บสำเนาเอกสารดังกล่าวในระบบที่ปลอดภัย
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ทุกการฝากและถอนเงินจะถูกบันทึกรายละเอียดเพื่อความโปร่งใสและปลอดภัย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — m4win ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 7
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมงาน m4win ผ่านช่องทางใดก็ตาม บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ

m4win ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — m4win แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล — หากได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย m4win มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• ผู้ให้บริการเทคนิค — พันธมิตรที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัย ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• กรณีฉุกเฉิน — หากจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ m4win สมาชิก หรือบุคคลอื่น

m4win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา m4win จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลสากล

ในฐานะสมาชิก m4win ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี m4win อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือระบบรักษาความปลอดภัย

m4win รับประกันว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีสัญญาและมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม รวมถึง

• ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง

m4win อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ m4win เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ m4win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม m4win อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ไปยังที่ติดต่อที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบในครั้งแรกหลังนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ หากท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม m4win ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน m4win กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@m4win.ws
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม m4win ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับอีเมล: ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• เวลาตอบกลับแชทสด: ภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของท่านให้ชัดเจน เพื่อให้ m4win ดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว m4win จะตอบกลับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ